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  • Smalltalk e información sobre la marca

  • Calificación de leads

  • Retención de consumidores (abandono del carrito)

  • FAQ sobre productos

  • Campañas específicas

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Disponibilidad 24|7|365

 

  • Automatización de eCommerce

  • Recomendación de productos (up-sales)

  • Gestión de quejas y Trouble-shooting

  • Imagen de marca consistente

  • Etiquetado de perfil del usuario automático

  • Traspaso a un agente humano

Soporte 24|7|365

Interactúa con consumidores y clientes de forma natural

Está demostrado que incrementar la disponibilidad de atención al consumidor a 24|7|365 incrementa la satisfacción de tus consumidores e impulsa las ventas.

En horario de oficina

Da soporte a tus agentes de atención al cliente con respuestas sugeridas para responder rápidamente a las preguntas de tus clientes y

Fuera del horario comercial

¡Estar presente para tus clientes cuando te necesiten, es clave!

Basándonos en nuestra experiencia previa, llegan más solicitudes de consumidores después de las 6 p.m. que durante el horario comercial.

Soporte a tus agentes

Reduce el tiempo de respuesta a 0.5 segundos
Incrementa el número de conversaciones simultáneas
Tiempo de espera Zero para tus conusmidores

B2B or B2C

Estadísticamente hay más conversaciones B2B durante el día y más conversaciones B2C después del horario laboral. Sirve a todos tus consumidores 24|7|365

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Evoluciona hacia el chat marketing

01

Escoge tus canales de comunicación

Habla con tus consumidores desde tu página web, o conecta con ell@s a través de redes sociales cómo Facebook, Instagram, Business WhatsApp o incluso WeChat.

Activa un Chat en directo en tu web

Activaremos una ventanita con un chat en tu página web, dónde tus consumidores puedan hablar contigo al instante.

Chatea en directo a través de tus redes sociales

Habla con tus consumidores a través de Facebook Messenger, Instagram, Business WhatsApp, WeChat o cualquier otra red social.

02

Conéctalos a una plataforma única

Contesta a todos los mensajes de tus consumidores desde una única plataforma.
Todas tus conversaciones en un sitio, sin importar si llegan desde Email, Facebook, Twitter, Whatsapp, Instagram...

Desarrollado por: LIVECOM

Integración de canales

Tus canales estarán enlazados a la plataforma de comunicación LIVECOM, así sólo tienes que consultar un sitio para encontrar todos los mensajes de tus clientes.

Entrenamiento

Te enseñamos cómo conectar a los consumidores a través de los diferentes canales y tener una conversación sin interrupciones.

03

Integra un Asistente Virtual de IA

Para automizar tareas repetitivas y cubrir el servicio las 24 horas del día, activaremos un Asistente Virutal de Inteligencia Artificial.

Entrenamiento de la IA acerca de tu marca

Entrenaremos a la IA para que responda a todas las preguntas relacionas con tu negocio, productos y servicios.

Activa la IA estableciendo un soporte 24/7

El paso final, activamos al Asistente Virtual de IA después de finalizar con el entrenamiento. Ahora te toca a ti promocionarlo a tus consumidores para que sepan que estáis abiertos y activos las 24 horas del día a su disposición

Evoluciona YA!

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Ofrece la mejor experiencia

Sitúate siempre al pie
del cañón

Expande servicio a
24|7|365

Automatiza los procesos repetitivos

Esta solución no es para ti si...

  • ya tienes un negocio online excelente con un servicio al consumidor brillante
  • estás interesado en una solución mágica que requiera 0 esfuerzo
  • crees que la Inteligencia Artificial es como una barita mágica que soluciona todo por si sola

Esta solución es para ti si ...

  • necesitas las herramientas adecuadas para hablar con tus consumidores

  • aún no os habéis transformado por completo a digital
  • no has hablado con ninguno de tus consumidores en las últimas 24 horas
  • no has recibido un pedido o vendido un producto en las últimas 24 horas
  • estás buscando una solución para comunicarte mejor con tus consumidores desde HOY
  • crees que has llegado tan lejos como podías por ti mism@ y estás preparad@ para recibir un empujón extra que te ayude a avanzar hacia el éxito
  • quieres encarrilar la situación en las próximas 24 horas

Chatea con Asha

Nuestra Asistente Virtual de IA te responde a todas tus preguntas

  • En qué tipo de páginas web puedo implementar un chat en directo?
  • ¿Cuánto tiempo se tarda a implementar el código?
  • Si no tengo una página web, ¿puedo tener un chat igualmente?
  • Qué pasa si no tengo ningún canal de redes sociales
  • ¿Qué necesito para empezar?
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